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        1. 政策解讀

          《石嘴山市全面推進“高效辦成一件事” 進一步提高行政工作質效實施方案》解讀

          來源:石嘴山市審批服務管理局

          近日,市人民政府印發了《石嘴山市全面推進高效辦成一件事進一步提高行政工作質效實施方案》(以下簡稱《實施方案》),現相關內容解讀如下。

          一、實施方案》出臺背景

          今年,國務院出臺了《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》,明確了13個企業和個人“一件事”重點事項。自治區人民政府出臺了《寧夏回族自治區全面推進“高效辦成一件事”進一步提高行政工作質效實施方案》,明確了“13+1+7+N重點任務。為貫徹落實國務院、自治區部署安排,在更多領域推動實現高效辦成一件事,結合工作實際,制定本《實施方案》。

          二、工作目標

          2024年底前,全面推進13+1+7+N”重點任務落地見效,并建立健全高效辦成一件事重點事項清單管理機制和常態化推進機制。

          2027年,實現企業和個人兩個全生命周期重要階段高效辦成一件事重點事項全面推行。

          三、主要任務

          主要包括落實“13+1+7+N重點任務、夯實線上線下政務服務基礎、持續深化政務服務模式創新3個方面10項舉措。

          (一)全面落實“13+1+7+N重點任務

          1.高效辦成國務院統一確定的13個“一件事”。推進企業信息變更、開辦運輸企業、開辦餐飲店、水電氣暖網聯合報裝、信用修復、企業上市合法合規信息核查、企業破產信息核查、企業注銷等8個企業類“一件事”和新生兒出生、教育入學、社會保障卡居民服務、殘疾人服務、退休5個個人類“一件事”高效辦成。

          2.落實自治區統一確定的“高效辦證”1項重點任務。全面化解城鎮住宅“辦證難”問題,推行新建商品房“交房即交證”新模式。豐富“掃碼亮證、證照免提交”應用場景,推廣“免證辦”服務,實現更多證照極簡辦理、高效辦理。

          3.高效辦成自治區統一確定的7個“一件事”。推進企業開辦、企業員工錄用等2個企業類“一件事”和二手房轉移登記及水電氣聯動過戶、公民婚育、靈活就業、軍人退役、公民身后等5個個人類“一件事”高效辦成。

          4.高效辦成市、確定的N個“一件事”。在全市推行高效辦成民辦職業技能培訓學校設立“一件事”,實現一次告知、一窗受理、當日辦結。各縣區、市直各部門(單位)從實際出發,確定N個符合本地、本行業領域特色的“一件事”。

          全力夯實線上線下政務服務基礎

          1.推進線下辦事“只進一門”。政務服務事項和公用事業高頻事項進入政務服務場所集中辦理,推行周末不打烊”“辦不成事反映、我陪群眾走流程”“政務服務體驗員舉措,滿足企業和群眾多樣化辦事需求。全面打造“15分鐘政務服務圈”,實現更多高頻政務服務自助可辦、多點可辦。

          2.推進線上辦事“一網通辦”。推動更多高頻事項網上辦、掌上辦、一次辦,實現全市政務服務線上線下無差別受理、同標準辦理、同質量服務。按需開設遠程虛擬窗口,為企業和群眾提供異地辦事、遠程幫辦服務。

          3.推進企業和群眾訴求“一線應答”。依托12345政務服務便民熱線平臺,實現訴求建議“一線應答”。按需設置重點領域專席,高效受理和快速響應咨詢、投訴、求助等訴求,打造便捷、高效、規范、智慧的政務服務“總客服”。

          持續深化政務服務模式創新

          1.推行“告知承諾+容缺受理”模式。編制容缺受理、告知承諾事項清單,加強審批、監管、執法、信用業務協同,完善事后核查和風險防范機制,推行“告知承諾+容缺受理”服務模式。

          2.推進政策服務“免申辦”。歸集各類涉企服務、惠企政策,實現惠企政策和服務精準推送、免申即享、直達快享。探索推進“無人工干預”自助審批,提升線上線下智慧化服務水平。

          3.實行涉企“一類事一站辦”。提升企業服務專區建設水平,推動涉企高頻事項向縣級政務服務大廳集中。梳理涉企服務“一類事”場景,一站式提供政策咨詢、解讀、申報等服務。

          、工作要求

          (一)加強組織領導。

          (二)抓好任務落實。

          (三)建立長效機制。


          注:咨詢渠道

          咨詢單位:石嘴山市審批服務管理局

          地址:寧夏石嘴山市科技信息大樓326

          電話:09522010165傳真:09522015525

          電子郵箱spjyxjdglk@163.com



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